रिफंड एवं कैंसिलेशन नीति

1. कोई रिफंड नीति नहीं

सोसायटी निम्नलिखित परिस्थितियों में Refund प्रदान नहीं करती:

• प्रतिभागी द्वारा पंजीकरण रद्द करने पर Refund
• कार्यक्रम में उपस्थित न हो पाने पर Refund
• योजना बदलने के कारण Refund
• व्यक्तिगत परिस्थितियों के कारण Refund
• आंशिक रूप से उपयोग किए गए Registration के लिए Refund
• सोसायटी द्वारा विशेष रूप से अनुमति दिए जाने के अलावा Registration का Exchange या Transfer

2. कैंसिलेशन की समय सीमा

चूंकि कार्यक्रम-पंजीकरण शुल्क Non-Refundable है, इसलिए ऐसी कोई सामान्य Cancellation Window उपलब्ध नहीं है जिसके दौरान प्रतिभागी Refund का दावा कर सके।

भुगतान करने से पहले प्रतिभागियों को अपना नाम, मोबाइल नंबर, ई-मेल पता, कार्यक्रम, प्रतिभागियों की संख्या तथा अन्य पंजीकरण विवरण ध्यानपूर्वक जांच लेना चाहिए।

3. असफल या लंबित लेन-देन

यदि उपयोगकर्ता के बैंक खाते या Payment Instrument से राशि काट ली गई है, लेकिन वेबसाइट पर सफल Registration दिखाई नहीं दे रहा है, तो उपयोगकर्ता को जल्द से जल्द सोसायटी से संपर्क करना चाहिए।

संपर्क करते समय निम्नलिखित जानकारी उपलब्ध कराना उपयोगी होगा:

• नाम
• पंजीकृत मोबाइल नंबर
• ई-मेल पता
• Transaction ID / UTR
• भुगतान की तारीख और राशि
• उपलब्ध होने पर Screenshot या अन्य Transaction Evidence

सोसायटी Transaction और Registration Status का सत्यापन करेगी।

गलत तरीके से संसाधित, Duplicate या Failed Transaction का कोई भी समाधान Verification, लागू Banking/Payment Gateway Procedures तथा लागू कानून के अधीन होगा।

4. जहां कानूनन आवश्यक हो, वहां Refund का तरीका

जहां लागू कानून के अंतर्गत Refund आवश्यक हो या सोसायटी द्वारा विशेष रूप से Refund को मंजूरी दी गई हो, वहां सामान्यतः Refund उसी Original Payment Method के माध्यम से किया जाएगा जिसका उपयोग भुगतान के लिए किया गया था।

राशि उपयोगकर्ता के बैंक खाते में दिखाई देने में लगने वाला वास्तविक समय Payment Gateway, Bank या Payment Service Provider पर निर्भर कर सकता है।

5. Refund Processing का समय

जहां कोई Refund पात्र और स्वीकृत है, वहां सोसायटी Verification और Approval के बाद उचित समय के भीतर Refund प्रक्रिया शुरू करेगी।

Refund की अंतिम राशि उपयोगकर्ता के खाते में दिखाई देने का समय Payment Gateway और उपयोगकर्ता के Bank पर निर्भर कर सकता है।

6. सोसायटी द्वारा कार्यक्रम रद्द करना

यदि किसी कार्यक्रम को सोसायटी द्वारा रद्द किया जाता है, तो यदि कोई Refund या Alternative Arrangement लागू होता है, उसकी जानकारी पंजीकृत प्रतिभागियों को अलग से दी जाएगी।

ऐसे मामलों को कार्यक्रम रद्द होने की परिस्थितियों तथा लागू कानून के अनुसार संभाला जाएगा।

7. हमसे संपर्क कैसे करें

भुगतान या Registration से संबंधित किसी समस्या, Transaction Verification या अन्य सहायता के लिए आप निम्नलिखित माध्यमों से हमसे संपर्क कर सकते हैं: